وبلاگ شرکت کاوا ارتباطات هوشمند

درباره ویدئو کنفرانس، فناوری بیسیم، و ویپ (VoIP)

استریسک

چگونه کاربران سیستم تلفنی خود را ارزیابی نمایید؟!

سیستم تلفنی ویپ یکی از ابزارهای رایج ارتباط با مشتریان است، اما چطور میتوان از عملکرد کاربران سازمان در این سیستم مطلع شد؟‌ شیوه متداول برای اطلاع از نحوه عملکرد پرسنل در سیستم های تلفنی بررسی تاریخچه تماسها و گوش دادن به فایلهای صوتی تماس هاست، اما همانطور که میدانید این بررسی ها در صورت...