نیما نوروزی هستم، کارشناس نرم افزار، آشنا به پایتون جاوا اسکریپت، روبی، R

استریسک

چگونه کاربران سیستم تلفنی خود را ارزیابی نمایید؟!

سیستم تلفنی ویپ یکی از ابزارهای رایج ارتباط با مشتریان است، اما چطور میتوان از عملکرد کاربران سازمان در این سیستم مطلع شد؟‌ شیوه متداول برای اطلاع از نحوه عملکرد پرسنل در سیستم های تلفنی بررسی تاریخچه تماسها و گوش دادن به فایلهای صوتی تماس هاست، اما همانطور که میدانید این بررسی ها در صورت...