call center

امروزه نوآوری در راهکارهای ارتباطی با مشتریان یکی از مهم ترین دغدغه های مدیران موفق است. بسیاری از کسب و کارهای امروزی خدمات خود را از طریق مکالمات تلفنی ارائه می کنند و به همین دلیل مکالمه صوتی یکی از تاثیر گذارترین نوع ارتباط با مشتری است. مرکز تماس معمولا یک اتاق از یک شرکت […]

در مراکز مختلفی مانند مرکز تماس ها (call center) کاربران زیادی به علت کم بودن امکانات  به صورت شیفت های مختلف بر روی ایستگاه های کاری فعالیت دارند که هرکدام با پسورد خود به آن ایستگاه ها دسترسی پیدا می کنند که به این سبک استفاده از امکانات موجود hot desking می گویند.