مرکز تلفن

امروزه نوآوری در راهکارهای ارتباطی با مشتریان یکی از مهم ترین دغدغه های مدیران موفق است. بسیاری از کسب و کارهای امروزی خدمات خود را از طریق مکالمات تلفنی ارائه می کنند و به همین دلیل مکالمه صوتی یکی از تاثیر گذارترین نوع ارتباط با مشتری است. مرکز تماس معمولا یک اتاق از یک شرکت […]

PBX مخفف Private Branch Exchange می باشد که به معنی مرکز تلفن خصوصی در سازمان ها و شرکت ها است. هر سازمان یا شرکتی جهت مدیریت ورودی و خروجی خطوط شهری خود و همچنین ارتباط و مدیریت داخلی ها از مرکز تلفن استفاده می کند که علاوه بر مدیریت تماس ها می تواند بسته به […]

بی شک سریع ترین و بهترین ارتباط غیر حضوری، ارتباط تلفنی است. اما وقتی پای هزینه ها در میان باشد، به ویژه برای ارتباط بین شهری و بین المللی، به رقم قابل توجهی می رسیم. پس ما باید هم هزینه های ارتباط را کاهش دهیم و هم چنین از امکانات بیشتری استفاده کنیم، مانند تبادل […]