برقراری ارتباط بین سانترال Panasonic ، گیتوی MX100G و Asterisk به وسیله Trunk E1 چگونه است؟

مراکز تماس همواره در حال پیشرفت هستند و بدیهی است برای استفاده از امکانات و قابلیت های جدید در این سیستم ها نیاز به زیرساخت مناسب است برای مثال مراکز تماس پاناسونیک که یکی از متداول ترین ابزارهای ارتباطی در شرکت ها و سازمانهای مختلف است که قابلیت پشتیبانی از تعداد بالایی داخلی را نیز داراست ، حال فرض کنید بخواهید بر روی این بستر از امکانات VoIP مانند ارتباط با CRM استفاده کنید قطعا با چالش جدی روبه رو خواهید شد برای حل این مشکل پیشنهاد ما استفاده از بستر E1 است که در ادامه به بررسی و تنظیم آن بر وری روتر سیسکو پرداخته ایم.

E1 Trunk

Panasonic KX-TDE100

Cisco router 2811

Asterisk

تنظیمات Panasonic :

ابتدا وارد Configuration شده سپس Slot را انتخاب می کنیم.

وارد تنظیمات کارت E1 دستگاه می شویم برای این منظور کارت را غیر فعال می کنیم (OUS).

از طریق Port Property وارد تنظیمات کارت می شویم.

در قسمت Port Type گزینه QSIG-Master را انتخاب می کنیم و CRC4 را در حالت Disable قرار می دهیم.

وارد قسمت CO setting می شویم و ISDN Outgoing Call Type را بر روی Overlap تنظیم می کنیم.

وارد محیط Slot می شویم و کارت را با انتخاب INS فعال می کنیم.

برای دسترسی تماس های ورودی و خروجی Panasonic مراحل زیر را انجام می دهیم.

ابتدا برای کانال های E1 Trunk Group تعریف می کنیم.

وارد قسمت CO & Incoming Call می شویم و برای همه کانال ها یک Trunk Group مشخص می کنیم ما در اینجا Trunk Group 40 را انتخاب کردیم.

10.CO & Incoming Call

1.CO Line Settings

سپس وارد DIL Table & Port Settings می شویم و در قسمتVM Trunk Group No. شماره ترانک را 40 قرار می دهیم تا تمام تماس ها به این تراک خاص هدایت شود.

10.CO & Incoming Call

2. DIL Table & Port Settings

در دستگاه Panasonic برای دسترسی دخلی ها به Trunk E1 می بایست یک کد تعریف شود به طوری که کاربر برای تماس با یک داخلی در Asterisk ابتدا کد مذکور را انتخاب می نماید سپس اقدام به شماره گیری می کند.

ابتدا وارد قسمت 2. System>6. Numbering Plan>1. Main می شویم و مانند شکل زیر یک عدد برای Trunk انتخاب می کنیم.

* توجه داشه باشید این عدد نباید در رنج داخلی ها و کد های میانبر دستگاه باشد.

* برای تعریف یک عدد می توان به روش زیر عمل کرد

ما در اینجا می خواهیم عدد 5 را معرفی کنیم این سرشماره در دستگاه برای TVM,DISA درنظر گرفته شده است برای آزاد کردن این عدد وارد مسیر 2. System>6. Numbering Plan>1. Main می شویم.

در قسمت Extinction ردیف 22 عدد 5 به صورت پیش فرض در نظر گرفه شده است برای تغییر عدد 61 را وارد کرده و در ردیف 23 عدد 6 را به 62 تغییر می دهیم با این عمل عدد 5 آزاد می شود.

سپس وارد Private Network شده و TIE Table را انتخاب می کنیم.

9> Private Network 1>TIE Table

همان طور که مشاهده می کنید در بخش TIE Table و در قسمت Removed Number of Digits می توان تعداد اعدادی که نیاز است حذف شود را تعیین کرد.