اگرچه به سادگی نمی توان برای کاربردهای سیستم های ویدئو کنفرانس حد و مرزی قائل شد اما در ادامه چندین کاربرد عملی و بسیار عالی از سیستم های ویدئو کنفرانس را بر خواهیم شمرد.
تجارت
تجارت در دنیای امروز ماهیت متفاوتی پیدا کرده و دیگر محدود به یک محله یا شهر نمیگردد. با گسترش فناوریها در شاخه های مختلف ، تولید و توزیع کالا انبوهتر و سریعتر شده به طوریکه یک کالا در همان گامهای نخست ، نیازمند تهیه مواد اولیه از منابع مختلف و بازاریابی و فروش در گستره بسیار وسیع است. این در حالی است که افزایش حجم کار ، فرصتی برای سفربه منظور انجام مذاکرات تجاری نگذاشته است. اینجاست که ویدیوکنفرانس ارزش خود را نمایان می سازد.
واحدهای تجاری میتوانند ارتباط دایم و کم هزینه با دفاتر منطقه ای خود داشته و در جریان فعالیت ها و مشکلات قرار گیرند و در صورت لزوم تصمیمات فوری را اتخاذ نمایند.
بازاریابی برای فروش محصول از طریق ویدیوکنفرانس نه تنها بسیار کم هزینه و ساده است بلکه به دلیل ارایه کالای مورد نظر به شکل شهودی میتواند علاوه بر ساده تر کردن توضیح در مورد کالا ، اطمینان خریدار را نیز بیشتر جلب کند.
سهولت دسترسی مشتریان به عناصر اصلی در گیر در تولید یا توزیع کالا ، امتیاز بزرگی در جلب نظر خریداران دارد. ویدیوکنفرانس امکان ارتباط نزدیک بین مشتریان دوردست با مدیران واحدهای تولیدی یا تجاری را فراهم می آورد.
شرکای تجاری میتوانند با برقراری شبکه ویدیوکنفرانس بین خود ، دایما در جریان تغییرات بازار قرار گرفته و به سرعت عکس العمل لازم را در مقابل نشان دهند.
ارتباط مستمر با کارشناسان و مدیران بخشهای مختلف یک مجموعه منجر به اتخاذ تصمیمات به موقع و پخته تر شده و اثر بخشی این تصمیمات را افزایش می دهد.
صنعت
ارتباط با تامین کنندگان مواد اولیه ، مشتریان ، مدیران قسمتها و کارشناسان . نظارت بر نحوه عملکرد واحدهای تولید و توزیع. نمایش محصول برای کارشناسان و تصمیم گیرندگان از اهم خدمات ویدئوکنفرانس برای واحدهای صنعتی است.
مواد اولیه یکی از حیاتی ترین پارامترها برای یک موسسه صنعتی است. قیمت ، موجودی بازار ، کیفیت ، تامین به موقع و سایر ویژگیهای مواد اولیه میتواند در سیاستهای تولید موثر باشد. اگر تصمیم سازان واحد صنعتی بتوانند با روشی مناسب ارتباط با تامین کنندگان موا د اولیه داشته باشند ، میتوانند از نظر تامین مواد اولیه به حداکثر کارایی و اطمینان برسند. ارتباط ویدیوکنفرانس میتواند آنچه را که برای ارتباط مناسب لازم است در اختیار واحد صنعتی قرار دهد. ارتباطی ارزان ، سریع و مطمئن.
مشتری و رضایت وی از محصول شاخصی است که سرنوشت یک محصول یا حتی واحد صنعتی به آن وابسته است. اگر یک واحد تولیدی بخواهد محصول خود را با توجه به این شاخص مهم ارایه کند چاره ای جز دریافت بازخورد محصول و بررسی نظر خریداران ندارد. هر چه شبکه دریافت نظر برای خریداران ، دسترس تر ملموس تر باشد ، این شبکه قویتر عمل کرده و رغبت بیشتری را در مشتری برای در میان گذاشتن نظرات خود ایجاد میکند و خود منجر به عاملی برای رضایت و اطمینان بیشتر میگردد. اگر مثلا شرکتهای خودروساز در دفاتر نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش این سیستم را راه اندازی کنند ، میتوانند از مزایای آن بهره فراوانی برده و به سرعت به حداکثر پیشرفت برسند.
واحدهای مختلف یک مجموعه صنعتی می باید به صورت قطعات یک ساعت هماهنگ و منظم کارکنند تا نقص و توقف در چرخه تولید به حداقل برسد. با استفاده از سیستمهای ویدئوکنفرانس ارتباط دو یا چند سویه بسیار سریع برقرار شده و هماهنگی های لازم به عمل می آید.به این شکل واحدهای مختلف به مانند یک واحد عمل کرده و نظارت و مدیریت در آن به نحو موثری اعمال میگردد.
شاید تنها مشاهده چند لحظه ای ، بهتر از بیان هزاران کلمه در تشریح یک قطعه یا محصول باشد. علاوه بر دوربین اصلی دستگاه ویدیوکنفرانس اکثر این سیستم ها دارای درگاههایی برای اتصال دوربین یا تجهیزات صوتی و تصویری دیگر هستند که میتواند به منظور نمایش قطعه یا محصول برای کارشناس یا مدیر تصمیم گیرنده به کار آید و باعث تسریع و دقت در روند تولید گردد.
پزشکی
آموزش از راه دور. کمیسیون پزشکی. ویزیت بیمار از راه دور. مشاهده جراحی های مهم بدون حضور در محل و استفاده از راهنمایی های پزشکان مجرب و هزاران کاربرد دیگر خدمات شگرف ویدیوکنفرانس به این حرفه بوده است.
پزشکان متبحر در مقایسه با تعداد بیماران نیازمند به تخصص آنها بسیار کم هستند. این متخصصین در واحدهای درمانی بزرگ یا در نقاط خاصی مستقر هستند در حالیکه بیماران نیازمند در هر جایی ممکن است باشند و همبشه انتقال آنها به محل حضور متخصص ممکن نیست و حضور پزشکان متخصص بر بالین این بیماران غیر ممکن تر. یکی از کاربردهای مهم ویدیوکنفرانس که اخیرا بسیارشایع شده ، درمان از راه دور است. پزشک در دفتر کار خود با استفاده از ویدیوکنفرانس اقدام به راهنمایی پزشکان بر بالین بیمار کرده و یک عمل جراحی حساس و مهم را هدایت میکند.
مشاهده چهره و حالات بیمار کمک مهمی در تشخیص پزشک دارد. چنانچه امکان اعزام بیمار به نزد پزشک مشکل باشد ، سیستم ویدیوکنفرانس این ارتباط را برقرار نموده و نیاز به جابجایی بیمار یا پزشک را بر طرف میسازد. این روش به ویژه در مواردی که نیاز به نظارت دایم یا دوره ای است کاربرد بیشتری دارد. از طرفی تاثیر روانی مشاهده پزشک توسط بیمار نیز نقش به سزایی در تقویت روحیه بیمار وسرعت بهبودی دارد.
کمیسیون پزشکی یکی از فعالیتهای روزمره پزشکان است که وقت زیادی را از آنها تلف میکند. بعضا تدارک یک جلسه کمیسیون پزشکی که در آن چند پزشک متخصص به صورت همزمان در آن حضور داشته باشند بسیار مشکل یا غیر ممکن است. حالا اگر با استفاده از شبکه ویدیوکنفرانس متخصصین بدون نیاز به ترک محل کار خود بتوانند در کمیسیون ها حاضر شوند اینکار بسیار ساده انجام میگیرد.
در حال حاضر سیستمهای ویدیوکنفرانس خاص پزشکی تولید شده که علاوه بر ارسال صدا و تصویر با استفاده از تجهیزات جانبی طراحی شده میتوانند اطلاعاتی مثل نوار قلب یا تصویر مانیتور یک دستگاه پزشکی را نیز ارسال کنند.
آموزش
استفاده از اساتید برجسته در هر نقطه از جهان. تشکیل کلاسهای آموزشی بدون نیاز به اختصاص فضا. حضور در کلاسها بدون نیاز به ترک محل فعالیت همگی از کاربردهای ویدیوکنفرانس در امر آموزش هستند.
برگزاری کلاسها در نقاط مختلف و دوردست یا مناطق محروم و صعب العبور همیشه کار مشکلی بوده است. به ویژه در مورد مسایل تخصصی که منابع و اساتید برای برگزاری کلاسهای آموزشی محدود هستند. در این شرایط با برقراری شبکه ویدیوکنفرانس میتوان دانشجویان یا دانش آموزان را در کلاسهایی نزدیک به محل زندگی خود گردهم آورد و استاد نیز از راه دور و از همان محل کار خود یکجا و همزمان به آموزش دانشجویان در سراسر جهان بپردازد.
چهره محیطهای آموزشی با توسعه فناوری ویدیوکنفرانس در آینده دگرگون خواهد شد و مسلما در آینده دانش آموزان بدون خروج از منزل از محضر معلمین یا اساتید برجسته بهره مند خواهند شد و دیگر نیازی به صرف بودجه های کلان برای احداث فضای آموزشی یا تردد دانش آموزان نخواهد بود. از طرفی امر آموزش یکسان و هماهنگ خواهد شد.
در حال حاضر برخی از موسسات برای آموزش کارمندان خود ، ناگزیر از اعزام آنها به کشورهای دیگر هستند که هزینه سنگینی را به مجموعه تحمیل میکند.با استفاده از ویدیوکنفرانس می توان کلاس های آموزشی را در محل برگزار و از صرف بیهوده بودجه جلوگیری کرد.
ارتش
امنیت بالای ارتباط با تجهیزات ویدیوکنفرانس آنرا برای کاربردهای نظامی مورد توجه قرار داده است.
هدایت نیروها و امر فرماندهی در مورد عملیات نظامی حساسیت فوق العاده ای دارد. دستورات باید مبتنی بر آخرین اطلاعات و اخبار صحیح بوده و این اطلاعات باید در یک بستر امن و غیر قابل نفوذ انتقال یابد.
از نظر دریافت اطلاعات صحیح شاید هیچ چیز مانند مشاهده عینی و زنده صحنه نتواند بیانگر واقعیت های موجود باشد که این مهم تنها با ویدیوکنفرانس امکان پذیر است. فرمانده با مشاهده پراکندگی ، آرایش و شرایط موجود در صحنه میتواند به بهترین نحو موقعیت را درک و بهترین اوامر را صادر کند.
پروتکل امنیتی AES که در سیستمهای ویدیوکنفرانس پیشرفته استفاده میشود ، ضامن امنیت بالای ارتباط است. محاسبات نشان داده اند که چنانچه یک نرم افزار هوشمند که بر روی سریعترین رایانه ساخته شده تا این زمان ، نصب شده بخواهد ، کد امنیتی AES را باز کند ، میباید به اندازه عمر زمین کار کند. و این با تقریب خوبی به معنای محال است. کد 128 بیتی AES در ابتدای برقراری ارتباط به صورت تصادقی تولید و با پایان ارتباط نابود میشود. برای حصول اطمینان کافیست دو یا چند طرف قبل از شروع صحبت این کد را با یکدیگر چک کنند که همگی برابر باشند.
قضاوت
بازجویی ، نظارت ، ملاقات و مشاوره همگی توسط ویدیوکنفرانس میسر است.
با استفاده از ویدیوکنرانس بازپرس می تواند بدون نیاز به انتقال متهمین یا مجرمین که بعضا منجر به بروز مشکلاتی نیز می شود ، از متهم بازجویی و روند پیشرفت پرونده را سرعت بخشد.
اگر قاضی نیاز به مشاوره با کارشناس یا افسر پرونده داشته باشد ، میتواند بلافاصله این کار را بدون نیاز به نامه نگاری و اتلاف وقت انجام دهد.
با رفع خلا قانونی ، صدور رای یا کلیه اعلامها و استعلامهای رسمی نیز به دلیل توانایی ضبط جلسات ، توسط اکثر سیستمهای ویدیوکنفرانس ، ممکن و معتبر میگردند.
ارتباط وکلا با شاکیان و متهمین به سادگی تماس تلفنی خواهد بود.
بعضا متهمین در شهری غیر از محل سکونت خود یا خانواده نگهداری میشوند که مشکلاتی را برای آنها و خانواده ایجاد میکند. برای رفع این مشکل میتوان دفاتری در شهرستانها دایر نمود که ارتباط ویدیوکنفرانس با کلیه بازداشتگاهها و زندانها داشته باشند خانواده متهمین میتوانند از طریق این سیستم در همان شهرستان محل سکونت ، متهم را ملاقات نمایند.
بحران
تصمیم گیری فوری بر اساس اطلاعات کامل و مشاهده صحنه بحران بدون نیاز به حضور در محل وقوع حادثه استفاده از ویدیوکنفرانس را در ستادهای کنترل بحران ضرورت می بخشد
به هنگام وقوع یک بحران مثل سیل ، زلزله ، جنگ وغیره ، معابر شهری و بین شهری آسیبهای کلی دیده و امکان دسترسی به مناطق بحران زده را محدود میسازند. از طرفی در این شرایط تصمیمات فوری و دقیق اهمیت حیاتی پیدا میکنند. مسئولین کنترل بحران و تیمهای امدادی در صورت داشتن اطلاعات کافی و دید صحیح نسبت به بحران ، میتوانند با دقت بیشتر تصمیمات لازم را اتخاذ نمایند. اگر سیستم ویدیوکنفرانس برای ارتباط بین مراکز درگیر در کنترل بحران انتخاب شود ، میتواند خدمت کامل و موثری را در این راستا ارایه کند.
کافیست برای این کار ابتدا ساختمانهایی امن در مناطقی که احتمال میرود بحران آنها را از دسترس خارج نماید ، احداث شده و تیمهای امدادی در آنها مستقر گردند. سپس بستر ارتباطی قابل اطمینان مثل شبکه بیسیم شهری ( وایمکس ) یا ماهواره که مستقل از حوادث زمینی فعالیت میکنند ، برای ارتباط این واحدها با هم یا با واحد اصلی کنترل بحران ، ایجاد گردد. در این شرایط در زمان وقوع حادثه ، واحدهای مستقر در مراکز محلی میتوانند با ستاد بحران در ارتباط بوده گزارشات را ارایه و دستورات را دریافت نمایند.
مطلب مرتبط : با ویدئو کنفرانس هزینه های خود را کاهش داده و سریعتر جلسات خود را برگزار کنید