مشتری مداری با CRM
استفاده از سیستم های CRM برای کسب و کارها در بازار رقابتی امروز بسیار ضروری به نظر می رسد. CRM به شرکت ها اجازه می دهد تا به شکلی بهینه تعاملات خود با مشتری را مدیریت کنند، فرآیند ارتباط با مشتری را ساده کنند و رضایت مشتری را بهبود بخشند. با CRM، کسب و کارها می توانند بدون دردسر اطلاعات مشتری، از جمله اطلاعات تماس، سابقه خرید و نکاتی که ایجنت بر روی پروفایل او نوشته است را ردیابی کنند.
